近日，江苏省常州市一名中学生在乘坐地铁时突然双手颤抖、呼吸急促。接到报警求助后，常州市公共交通和单位内部安全保卫公安局地铁南站派出所清凉寺站辅警与车站工作人员一起，将学生扶至空旷处休息。待病情稳定后，他们联系其家人将学生接走。这是常州联防联治筑牢公交安全防线的一幕。

为应对音乐节、文体赛事等大型活动带来的瞬时大客流，今年以来，常州市公交内保公安局以“平安地铁”志愿者联盟为纽带，整合各类社会资源，在54公里地铁线路、43座站点间构建起全方位、多层次的公共安全防控体系，为日均20.5万人次的出行群众营造安全、有序、畅通的治安环境。

为应对地铁运营规模扩大、客流量攀升带来的挑战，公交内保公安局于2024年10月组建“平安地铁”志愿者联盟。联盟将志愿者统一纳入“常安联盟”平台进行规范化管理。他们通过深化警校联动机制，与常州信息职业技术学院建立长效合作，吸纳优秀大学生加入“平安合伙人”队伍，构建起警、企、校、民协同参与的平安治理共同体。今年以来，“平安合伙人”累计协助疏导进出站乘客26.7万人次，为乘客提供购票指引等服务2000余次，帮助找回遗失物品48件、走失老人及儿童16名。

公交内保公安局推行“一警一群”“一类一群”模式，对群防群治力量按照类别、层级逐一划分建立微信群，并定期组织开展联动、联谊活动，将培训、演练和业余文化生活常态化。与此同时，在动员3000余名出租车驾驶人参与群防群治的基础上，公交内保公安局逐步将合规网约车驾驶人也纳入群防群治队伍，组织300余名网约车驾驶人参与“平安守护”行动，让他们成为城市的“移动哨卡”。

此外，公交内保公安局压实企业主体责任，吸纳500名公交志愿者为义务安全员，配齐袖标等标识，成立工作站，构筑起坚实的城市公交安全防线。

公交内保公安局相关负责人介绍，他们明确专人负责志愿者组织、联络与培训工作，制定全套制度规范，按照线上报名、现场参与、事后反馈的闭环流程，科学分派工作任务。为提升志愿者的专业服务能力，今年以来，公交内保公安局累计开展专题培训20余场，覆盖志愿者超500人次。