“小朋友，慢点跑，小心摔着了。”“阿姨，你的电瓶车不能停在那里，那里是消防通道……”早上8点，市公安局高新区分局龙虎塘派出所社区民警茅俊准时出现在辖区九州花园社区，开始了一天忙碌的工作。

今年43岁的茅俊，已经担任龙虎塘派出所九州花园社区民警6年。“警民关系的相处之道，就是把他们当成家人，全心全意为他们服务，做群众的‘贴心人’，把社区警务工作做到群众心坎里。”看着小区里嬉笑玩耍的小朋友、悠闲聊天的老人们，茅俊说。

从警以来，茅俊先后荣立个人三等功1次、行政三等功1次、嘉奖4次，并获“全市最佳社区民警”“全市优秀反诈社区民警”“全市社区民警季度之星”等多项荣誉称号。

不管多辛苦，值了！

今年7月，正在社区巡逻的茅俊收到一份特殊的“外卖”，“外卖”里是一封字迹娟秀、满含感激的手写感谢信和一面印有“情系群众、为民解忧”字样的锦旗，还有十大箱的矿泉水。

望着眼前的特殊“外卖”和手写感谢信，茅俊不由得想起了7月12日发生的一幕。当天，李女士一家来常旅游，一位随行亲友突发疾病，骤然离世。一时之间，李女士一家人陷入了失去亲人的悲痛和慌乱中，手足无措的李女士第一时间想到的就是人民警察，随即拨通报警电话求助。接到求助后，茅俊立即和同事赶赴现场，不断安抚李女士及家人的情绪，并在征求他们的同意后，用最短的时间帮助处理好亲友离世的诸多事宜。感动于常州警察帮助所带来的温暖，回到山东的李女士执笔写下一封情真意切的感谢信，并通过“外卖”方式送到了茅俊的手中。

“我们是人民警察，群众在遇到困难的时候，能够第一时间想到我们，不管多辛苦，值了！”茅俊说。

有小安才有大安，有平安的社区才有平安的辖区。6年多的时间里，茅俊不管白天黑夜，都风雨无阻深入社区，小到入户走访，大到隐患排查，他的“铁脚板”走遍了社区的角角落落。常年的入户走访让他对自己所管辖的社区情况了如指掌，实有人口14296名、常住人口5888名、寄住人口2380名、暂住人口6443名、出租房580户……这一串串数字深深刻在了他的心中。

“全民反诈”，效果杠杠滴！

为普及防范电信网络诈骗知识，最大限度减少电信网络诈骗案件的发生，守住群众的“钱袋子”，茅俊积极开展内容丰富、形式多样的反诈宣传活动。

“最近没接到可疑短信吧？要提高警惕，咱可不能被骗啦！”每周三的17点，茅俊准时支起小喇叭、摆起宣传摊，九州花园社区的反诈宣传流动站就开始播报反诈宣传知识，诙谐幽默、通俗易懂的内容总会引起过路群众的驻足围观。“反诈宣传都摆到家门口了，安全感满满的！”“反诈知识都是结合的真实案例，我们防范能力更强了！”九州花园社区居民对此称赞不已。

沿街铺面、校园、小区院落……时常都能看见茅俊忙碌的身影，他手拿一摞宣传单，向群众发放反诈宣传材料、讲解反诈知识、细说骗子惯用的网络诈骗伎俩，提醒着往来群众一定要提高警惕。

茅俊不仅运用“发、贴、挂、摆、播”传统方式构建反诈宣传矩阵，还积极动员辖区群防群治力量，牵头组建了“地摊反诈”宣传队，把派出所的反诈宣传流动车开进小区、商场、学校，通过组织讲座、入户走访等方式，向辖区居民通报近期发生的电信网络诈骗案件情况及宣传防范对策，“电信网络诈骗手段总是层出不穷，反诈宣传流动站能够有效提高辖区群众的反诈意识，‘全民反诈’得到了良好效果。”茅俊说。

只要走进他们，迷途的羔羊也能知返！

社区警务工作不仅是服务群众、调解纠纷、走访入户，关爱和保护未成年人身心健康也是社区警务工作的重要部分。

还在读初中的小高（化名）来自一个重组家庭，因缺乏父母的关爱，小高患上了严重的心理疾病，且他常常与社会闲散人员接触，还逐渐沾染了偷盗、寻衅滋事等不良行为习惯，导致本该接受九年义务制教育的小高早早休学在家。

了解到小高的问题后，茅俊便主动把他作为自己的重点帮扶对象之一，多次为他做心理疏导工作，尝试着走进他的内心。为了帮助小高重回校园，完成学业，茅俊借入户走访之机，多次与小高父母、班主任等进行沟通交流，了解他在家在校的真实表现，并根据表现情况制定出一套有效的“改变计划”。

在征得小高本人及父母同意后，茅俊将他吸收进九州花园社区“青鸟志愿服务队”，通过志愿者们的言传身教和每日熏陶，小高的内心逐渐发生了变化，他开始变得阳光开朗、积极向上。

小高的成长与改变让身边所有人都为之欣喜，在茅俊的鼓励下，一名又一名与小高有着相似经历的少年加入了“青鸟志愿服务队”。目前，这支队伍已吸纳了9名未成年人帮扶对象。

“他们都不是坏孩子，他们缺少的就是聆听和沟通，只要有人愿意帮忙，走进他们的内心，迷途的‘羔羊’也能知返！”茅俊说，今年9月，在众人锲而不舍的帮助下，小高终于成功复学，重返初三。开学之际，他向茅俊保证一定会好好学习，再也不辜负大家的期望。