8月下旬，王先生来到经开公安分局遥观派出所，送上一面锦旗。不久前，王先生手机被盗，他报警后，民警立即陪他到事发地点调看监控，锁定一名嫌疑男子。2小时后，民警抓获嫌疑人，并将手机归还王先生。

服务群众是公安工作永恒不变的主题，群众满意是公安工作的根本标准。今年以来，常州公安坚持“群众利益无小事”，从群众最关心的每件小事做起，尽全力侦破每一件民生小案，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，让群众更有安全感。

聚焦民生小案，33起侵财案件全部侦破

今年6月初，经开公安分局芙蓉派出所辖区大桥头村，多户村民家在夜晚至凌晨被盗，虽然损失财物价值都不大，但还是引起了芙蓉派出所民警的关注。

民警赶到大桥头村进行走访调查，发现嫌疑人的盗窃手段并不高明，基本使用插片开锁入室进行盗窃。警方调取了监控，发现嫌疑人反侦察意识很强，有效线索不多。

警方进一步扩大侦查范围，查看方圆两公里的监控，对可疑人员逐一排摸，在监控中看到一个黑影，这人骑着电动车从盲道上走。当时是凌晨，道路上没有人，为什么还要走道板？这是不是在躲避监控？警方通过大量调查，锁定了嫌疑人潘某并将其抓获，据此串并案件近20起。

“我们所把压降民生小案作为提升群众安全感、满意度的重要手段，全面压降高发侵财案件，强势推进‘破小案’专项行动。今年以来，我们辖区33起侵财案件全部告破。”芙蓉派出所刑侦副所长孙云波说。

8月23日上午，武进公安分局夏溪派出所收到嘉泽镇村民蒋某某送来的一面锦旗，感谢民警为他追回被盗钱财。8月18日上午8时许，蒋某某夫妇外出回家，发现家中柜子里的7000元现金被窃。接警后，夏溪派出所民警通过现场勘查、走访摸排和查看监控，迅速锁定嫌疑人，于8月19日将其抓捕归案，并将被盗窃的现金返还蒋某某。夏溪派出所所长贺俊说，民生小案和群众利益息息相关，所里聚焦民生小案，力争快侦快破，竭尽全力帮助群众追赃挽损。

7月28日上午，溧阳林某经营的超市被盗，损失2200余元。接警后，民警迅速反应，仅用一天时间就成功破案，追回了全部损失。“一天就破案，我接到民警电话的时候都不敢想象。”林某近日到溧阳市公安局城中派出所赠送锦旗时说。

群众哪里有需求、困难，就往哪里努力使劲

群众哪里有需求、困难，常州公安民警就往哪里努力使劲，第一时间给予帮助服务。

8月以来，一位77岁的老太太隔三岔五地到武进公安分局滆湖派出所报警。原来她患有精神疾病，虽然来的次数多，但每次老民警严正开都会陪着老人，待老人情绪稳定再让她离开。严正开是老人所在小区的社区民警，主动承担起“老娘舅”的角色。“老人生了这个病，难以自控，家人也没有办法。我们作为民警，也不能不管不问，应该尽自己所能帮助群众。”严正开说。

“来，我们再来一次!”墙上贴白纸，打光补光……日前，经过10多次、近一个小时的尝试拍摄，武进公安分局牛塘派出所户籍民警终于完成了对暂住辖区居民朱某的二代身份证照片采集工作。朱某是淮安人，早年因意外事故导致残疾，父亲发现他身份证过期后便赶到派出所咨询办证事宜，派出所随即为他提供了此次上门办证服务。

8月21日，金坛公安分局直溪派出所接群众报警求助，称自家小孩手指被卡在厨房下水道里动弹不得。接警后，民警迅速联系消防人员前往处置，随后民警护送小孩及其家属到医院。因救助及时，小孩手指并无大碍。

近日，天宁公安分局青龙派出所值班民警和辅警突然听到马路上一声巨响，跑出去一看，只见一名男子骑电动自行车被汽车撞倒，面部流血不止。民警和辅警分头行动，2名辅警为伤者撑伞遮阳降温，民警呼叫救护车，疏散围观车辆和群众，协助随后赶到的医护人员将伤者送往医院救治。

持续推进反诈工作，守护群众钱袋子

近年来，电信网络诈骗持续多发，严重危害人民群众财产安全。为有效遏制电信网络诈骗高发势头，市公安局充分运用“大数据+网格化+铁脚板”的现代社会治理机制，扎实推进各个反诈专项行动，全力守护群众钱袋子。

今年1至7月份，共预警劝阻33.2万人次，止付冻结涉案资金13.7亿元，同比分别上升550.9%、411.2%;紧急为受害人拦截止付被骗损失3704万元，同比上升445.5%。其中5、6、7月三个月，全市公安机关接报电信网络诈骗警情数实现同比三连降。

常州市公安局不断加强与互联网公司合作，逐步建立“立体化覆盖、智能化拦截、精准化预警、规范化劝阻”的一体化智慧防诈体系。仅今年以来综合采用短信电话提醒、上门劝阻等措施，预警劝阻33.2万人次。

常州警方会同互联网科技企业在全省率先建设“互联网涉诈网址智能预警拦截系统”，搭建模型5000余个，处置恶意域名119万个。该预警拦截系统上线后，可识别网络贷款、投资博彩等诈骗网站并予以预警劝阻，系统建设方案、协作标准、拦截模型等建设经验被省内多地推广。

与此同时，常州市反诈骗中心进一步开拓思路，积极拓展拦截系统功能，加强与运营商协作，当潜在受害人点击涉诈网址时，在让其无法登录的同时，向其发送短信预警，靶向劝阻宣防，实现由“仅拦截虚拟网址”到“劝阻现实潜在受害人，防止今后受骗”的转变。

近日，常州警方捣毁一个以色情App会员“一元购”为噱头进行“暗雷”诈骗的犯罪团伙，受害人200余名，涉案金额逾10万元。常州市反诈骗中心民警介绍，“暗雷”式诈骗中，不法分子往往利用色情诈骗App引诱受害人点击“一元开通会员”的虚假支付链接，受害人从网页上看，以为自己只支付了一元钱，但实际扣款金额多达数百元。今年以来，我市警方先后侦破“金坛、新北老中医系列专案”“金坛、新北暗雷”“武进淘宝代运营诈骗”“经开区936专案”等一批重大案件，清除境内电信网络诈骗窝点117个。

在持续打击的同时，常州各级公安机关进一步加强防范，扎牢反诈篱笆。溧阳市公安局社渚派出所民警来到辖区企业，向企业负责人、财会人员发放防骗宣传资料，面对面开展反诈宣传，提升企业职工识骗、防骗能力;高新区公安分局龙虎塘派出所利用“流动反诈宣传车”深入辖区大街小巷，语音循环播放反诈宣传口号，为群众讲解典型诈骗案例。同时，民警还贴心准备了“反诈矿泉水”“反诈小扇子”，受到了群众的欢迎；天宁公安分局巡特警大队把开展“全民反诈”防范宣传融入日常巡逻组业务工作，巡逻民警和辅警结合当前电信网络诈骗的规律特点、最新手法、典型案例和易受骗群体，有针对性地开展防范宣传，并向群众发放反诈骗宣传手册。