“没想到，在常州住网约房，比住酒店都方便，还安全。”这个“五一”假期，来观看“太湖湾音乐节”的陈先生订了一间网约房。到达后，他只站在房间门口面对摄像头，门就立即自动打开了。而短短几秒内，这间网约房通过“物联网”管理系统已对陈先生进行了人脸识别、身份核对、信息上传等工作，让他在快速入住的同时，同步实现安全监管。

3月10日《常州市网约房治安管理实施细则(试行)》实施以来，我市警方打破技术壁垒，构建网约房“物联网”管理系统，实行智能识别、实名登记、实时预警一体化高效运转模式。目前，我市大部分网约房已经纳入统一登记备案。

在省内率先出台网约房管理细则

网约房作为一种新兴住宿业态，在我市发展快速，主要分布在商业中心和旅游景区周边。前期，由于缺乏明确法律法规约束，产生了一系列风险隐患和治安问题。为此，我市警方在全市网约房集中区域开展调研，牵头消防救援、住建、市场监管等职能部门座谈，向社会公开征求意见，组织内部研讨，广泛汇聚各方意见。经不断修改完善，在省内率先以政府部门规章的形式出台该试行细则。

“该试行细则中明确了网约房的概念范围、经营要求标准、治安安全条件以及禁止经营的情形。网约房经营者按规定准备材料后，向属地派出所申请备案登记。如果不符合条件，民警会要求其进行整改，符合要求后才能重新营业。”市公安局治安支队二大队民警介绍。

游客、房东：便捷的同时更加安全

5月10日上午，武进万达广场，从山东来常旅游的张先生刚刚入住这里的一间网约房。“我是在美团上订的房间，160元一天，现在成功下订单后，需要上传姓名、身份证号，通过审核后人脸识别进屋。不像以前，下单后房东给个密码，我们就能入住了。”张先生说。

“上传身份证号，是为让公安部门审核，不会泄露个人信息。”王女士在武进万达共有18间网约房，“这样操作下来，我们和客人都感到便捷、安全。”

据介绍，该试行细则出台后，社区民警多方宣传，要求网约房房东到派出所主动申请登记备案。“安装智能门锁，客人实名登记，形成‘以锁控房’的模式。”湖塘派出所湖塘社区民警章琰说，房客在办理入住时，只需面对房门上的刷脸设备完成人脸识别，与订房时提供的身份信息核对一致，便可实现“秒入住”。同时，还提供支付宝小程序验证身份的备选方案，用手机人脸识别弥补线下硬件设备缺口，确保客人在网约房未安装人脸识别组件情况下也能及时入住。

截至目前，全市范围内完成1000余间网约房的智能设备升级，基本覆盖主城区网约房经营主体。另外，依据该试行细则，将网约房数据纳入治安管理平台进行统一管理，从而形成完善的智能化管理体系。

借助管理系统及时高效处置警情

“我们借助网约房‘物联网’综合管理系统，一旦获得群众提供的救助线索，能迅速定位房间，及时出警干预，避免了很多危险情况的发生。”武进公安分局治安大队副大队长唐敏锋说。

“不久前，我们派出所接到一个求助警情，报警人说他朋友有轻生的念头。我们查询发现，报警者的这名朋友入住了万达的一间网约房，随即上门成功救援。如果没有进行实名登记，救援的效率就会降低。”章琰说。

据介绍，借助智能信息采集传输设备，当房客入住时，数据将实时自动上传，解决以往房客信息通过聊天软件录入造成隐私泄露的问题。通过智能设备和房主管理平台实现“人来登记、人走注销”，避免房东与房客在登记信息迟报、漏报等方面的法律责任，真正实现了“零跑腿”，让房东、房客、公安部门三方通过数据桥梁实时互通，促使网约房安全管理、风险研判预警等功能更为精准。