据市反诈骗中心统计，本周我市警方共接报通讯网络诈骗警情369起，环比上升24.7%。反诈骗中心预警拦截境外语音诈骗电话273起，冻结资金749万余元。

梳理本周的案件类型，从数量上来看，以下5类诈骗手段发案数量居前五位，分别是网络小额贷款诈骗58起，网络购物诈骗42起，网络兼职诈骗33起，冒充熟人、领导诈骗22起，网上投资诈骗19起。

以上5类多发的诈骗手段市民朋友要注意加强防范。

案例一

网购商品给予人们便利的同时，也存在商品质量缺乏保障的问题，退货退款的情况时有发生，在接到网店客服的消息时要保持警惕。

【典型案例】

4月11日，市民施先生接到自称是云集客服的电话，说购买的商品有问题可以退款，于是施先生按照客服的要求在支付宝的网商贷上面贷了16000元，等16000元到账后，客服声称操作失误，需要将该笔款项退回。施先生信以为真，先用微信帮对方QQ号分两次充了6000元Q币，后又从微信上给对方账户汇款9999.9元。过后，所谓的“客服”却消失不见了。

【案件分析】

此类案件多发生在购物后3-5天，不法分子冒充网店客服，通过非法途径获取受害人电话号码、收货地址等购物信息，后以商品质量不合格、可以帮受害人翻倍退款等为由，骗受害人到网络小额贷款软件申请贷款，在钱款到账后，“客服”便假称是操作失误，要求受害人返还该笔款项，从而达到诈骗的目的。

【警方提醒】

请广大市民熟知此类诈骗手段，网购商品如果涉及退款退货的情况，应当通过购物网站的正规退款渠道进行，以此为由加微信、QQ好友时就应提高警惕了，特别是对方通过微信或QQ发来的下载链接、所谓退的款网址链接和二维码等，不要点击，以免中招。另外，切勿轻易相信“客服”的说法一步步进行贷款操作，以免在损失钱财的情况下还莫名背负上贷款债务。

案例二

虽然诈骗分子通常把目光放在淘宝买家身上，但是淘宝卖家也难逃骗子的圈套。

【典型案例】

4月8日，武进市民刘女士收到一条信息，对方称其开的淘宝店铺需要二次授权，刘女士想要继续开店，遂添加对方QQ为好友。对方称激活店铺需要交激活费，刘女士信以为真，通过微信扫描二维码的方式转账给对方20000元，后发现被骗。

【案件分析】

骗子将目光放到初开淘宝店、经验不足的卖家身上，通常采用以下两种方式进行诈骗。第一种便是案例中采用的骗取店铺保证金、激活费的方式；第二种便是假称提供代运营，可以帮助店铺达到一个良好的盈利状态。而一旦淘宝卖家与公司签订合同，缴纳了第一季度服务费，代运营公司便以各种理由故意拖延时间，不去真正运营；当卖家开始催促公司进行运营，便会趁机要求卖家缴纳广告费、刷单费和下季度服务费，如果卖家选择不继续合作要回服务费，公司便找出合同中之前设置好的带有欺诈性的条款解释，拒不退款。

【警方提醒】

警方提醒广大淘宝卖家，淘宝店铺保证金不会要求重复缴纳，并且缴纳的保证金在淘宝余额中会显示，只是不可取用。真正的淘宝客服不会要求卖家使用微信、QQ等其他聊天工具进行沟通，面对此类诈骗要守好钱袋子，及时向淘宝咨询与反映，不可盲目轻信收到的短信与电话。