5月11日下午，机动车驾驶人杨某专门来到车管所驾驶证窗口，送上一面印有“热情敬业诚心为民”的锦旗，对车管所热情周到的服务表示感谢。经了解，2015年5月8日，当事人杨某来到驾驶证窗口办理驾驶证期满换证业务，因其名下有尚未办结的机动车业务，导致其驾驶证业务无法办理。面对当事人的不理解和抱怨，窗口民警张琳和张竹吟“想群众所想，急群众所急”，耐心做好解释工作并积极与相关部门联系，帮助其解决了实际困难，顺利办结驾驶证换证业务。

附：连续3个检验周期未检强制报废_20150512.xlsx