“双十一”是一年中消费者网购的最高峰，也是“客服退款”等各类网络诈骗犯罪的高发期，屡屡有市民“客服退款”被骗。11月16日起，高新区公安分局联合常州邮政开展“双十一”防诈宣传活动。期间，借助新北警友“平安邮路”平台，在新北区城区范围内，对全区10万余份邮政包裹张贴防“客服退款”防骗提示，群众在收包裹的同时可以使用手机识别图上二维码参与“答题抢红包”活动，在线回答防骗测试题，加深防诈骗意识。