临近春节，武进区迎来出入境证件办理高峰，近7个工作日共受理出国境证件申请2500余件次，发证28余件次，接受咨询服务3000余人次，受理接待量环比增长23%。对此，武进公安分局迅速行动，多措并举，全力应对出入境证件办理高峰，提升群众满意度。

一是启动应急预案。出入境部门主要领导坚守窗口一线，加强带班巡查，根据人流状况适时增开窗口、补充前台警力，维护良好受理秩序，减少群众等待时间。

二是科学调配警力。安排后台工作人员及时增援前台，现场指导群众使用自助填表机和自助签注机，讲解办证流程，有效减少群众往返次数，缩短等候时间。

三是提供高效服务。5个受理窗口全部开启，提前上班，并利用中午和下班休息时间延时办证，即时开启绿色通道、“爱心窗口”，切实让群众感受到贴心优质服务。

四是加大宣传力度。通过微信等网络社交平台、电视台和武进日报等媒体开展宣传报道，倡导广大市民合理选择受理点，错峰办证，通过微警务等平台预约办证等，合理分流办证人群。