新冠肺炎疫情发生以来，市公安局出入境管理支队严格按照国家移民管理局和省公安厅有关疫情防控处置工作部署要求，深刻认识、坚守岗位、主动作为，多措并举全力做好疫情防控期间各项公民出国境管理服务工作。

一是迅速开展业务指导。立即整理制定全市出入境窗口疫情防控期间工作规范和公民出国境急事急办处置规范，从强化急办证件办理服务、及时对外发布信息、加强窗口安全防护等方面提出具体要求，发挥好对全市基层窗口的指导作用。

二是全面加强宣传引导。依托平安常州、常州公安微警务微信公众平台及各类媒体资源，发送《新冠肺炎防控期间移民与出入境管理问题解答》《近期有关国家入境管制措施提醒》等推送信息；梳理全市持有效港澳签注人员，逐人发送劝阻提示短信，避免出境受阻。

三是有力提供加急服务。伴随时间推移，部分市民出现各类紧急事项需出国出境情况，坚持急事急办、特事特办原则，积极为申请人提供便利，先后收到申请人感谢来电、来信15人次，展现了公安出入境队伍的良好形象。