不法分子冒充电商客服谎称意外将受害人注册成为VIP会员或批发商，每月需上缴高额的会员费，需受害人配合注销，诱骗受害人点击其发来的假冒链接或扫描二维码填订单资料、身份信息、银行卡号密码和验证码，再以受害人支付信用不足无法到帐等借口，诱导受害人各类借贷平台借款继续进行诈骗。

一、针对人群

网购群体，各类电商平台消费者。

二、作案方式

第一步：通过非法途径获取购物网站的买家购物信息、快递信息，冒充电商客服主动联系受害人。

第二步：谎称意外将受害人注册成为平台会员，每月需上缴高额的会员费，需受害人配合注销，诱骗受害者通过点击其发来的假冒链接或扫描二维码填身份信息、信用卡卡号、银行卡号、密码和验证码。

第三步：以受害人支付信用不足无法注销店铺等借口，诱导受害人下载各类网络借贷平台借款，并向指定账户转账刷流水提升信用度进行诈骗。

三、防范提醒

接到客服电话有疑问请先到客服平台咨询，凡是需要输入银行卡号并提供密码的客服，一定是骗子。

四、警方提醒

1．在接到自称客服的电话时，要核实对方身份，通过官方平台的客服确认是否存在注册会员。

2．不要点开陌生人发来的链接或者去扫描对方发来的二维码，正规平台的客服绝不会添加微信或QQ好友，一切操作要在平台上进行。

3．保管好个人账户密码和验证码，涉及到身份证、手机号、银行卡号等个人信息，凡是需要输入银行卡号并提供密码的客服，一定是骗子。

4．所谓的刷流水提升信用度就是转账，在任何情况下不要轻易向陌生人转账汇款。