“兼职刷单、网络赌博、中奖返利都是诈骗……”

近日，江苏省常州市武进区各大商场户外显示屏和居民区的电梯显示屏上，反复播放着几则反电信网络诈骗公益视频。视频幽默风趣，主角是一名警花，她时而化身为等待帅哥的小姐姐，时而演绎深陷中奖陷阱的白领精英……她用寓教于乐的方式向大家传授防诈知识。因为这些反诈视频，扎根社区7年的常州市公安局武进分局新城派出所民警陈敏成了社区里的网红，与百姓走得更近了。

反诈战线的网红警花

“电梯里就能天天见到你，这个宣传做得好。”走进社区，聊反诈视频成了陈敏与辖区居民见面时的新话题。2020年年初，在家休产假的陈敏无意间从抖音上刷到几则反诈短视频，回想起辖区受骗群众的血汗钱打了水漂那痛不欲生的样子，陈敏便构思着如何将反诈宣传融入社区管理中。“电诈案具有面广量大、高发难破的特点，群众受骗后，往往钱财很难追回，所以事前的防范就尤为重要，而短视频时代，简短的公益广告显然比传单、海报更有传播力。”产假结束后，陈敏将自己的想法与所领导沟通，一拍即合。

说干就干。每天晚上哄女儿入睡后，陈敏便开始琢磨剧本。连续10多天的字斟句酌，剧本在陈敏的笔下诞生了。拍摄中，陈敏对每一个镜头都认真把关，哪怕是语速有一点不满意，又或是表演缺乏些张力，她都会重拍。陈敏还将生硬的防范提示语，改编成了通俗易懂的反诈顺口溜。就这样，她自导自演的第一则反诈公益视频最终上线了。在微信平台推出不到一天，播放量就突破了5万次，随后在社区电梯内的广告屏上循环播放，生动的演绎给居民留下深刻印象，也取得了预期效果，辖区电信网络诈骗发案数明显下降。

耐心细致的社区管家

陈敏是所里唯一的女社区民警，管辖着两个社区，共有8个居民小区、3个工业园，居民1万余户，实有人口2.2万余人，其中大部分是流动人员，人员结构复杂。为了走近群众，更好地开展警务工作，陈敏把家也安在自己辖区一个居民小区内。“别看她年纪轻，做起社区工作来却有一套。”新城域社区书记孙春玲说，陈敏做事很用心，“无论什么时间、什么事情找她，一个电话就来了，哪怕是她职责以外的事。”

喜盈门花苑是个老小区，住户以流动人口和老年人居多。去年5月1日，小区物业将临时停车位费用上调，引起不少业主的不满，小区大门被堵，居民正常出入受到影响。前来处警的陈敏会同社区工作人员耐心疏散堵门的业主，又详细了解事情起因：停车费10年未变，而物业员工工资却逐年上涨，所以上调停车费是无奈之举。陈敏相信真实的数据能更好地说服群众，接下来的几天，她一有空就往返于物价局和附近几个小区开展调查。在确定小区新的停车费定价合理合法后，陈敏又挨个上门做解释工作。那些日子，陈敏的足迹踏遍了小区，她明白，群众心里有疙瘩，敲开门虽然可能遭遇冷眼相对，但不敲门，问题就得不到彻底解决。前后一个多月，陈敏逐一耐心开导，调价方案最终顺利实施。

护航企业的平安卫士

对社区民警来说，除了要帮群众排忧解难，更重要的是对自己的一亩三分地了如指掌。新城域社区位于武进经济开发区北区，辖区内有3家工业园，遍布着各类“厂中厂”。陈敏运用“铁脚板+指尖警务+网格化”的融合工作模式，努力为辖区企业的平安护航。

这些企业大多为老旧厂房，员工人数众多。初到社区，陈敏用2个多月的时间，把辖区10多个厂区跑了个遍，150多家企业一一归位到随身携带的方位图里。陈敏建好“一企一档”，将企业的员工数、安全隐患整理得井井有条。

为提升警务管理效能，方便服务企业，密切警企和谐关系，陈敏搭建起微信平台，吸纳了每家企业的负责人、网格员、社区干部等力量，建立起10个“警企微信群”，通报治安状况，宣传政策，解答疑问，让“最多跑一趟”简化为“无见面办理”。截至目前，微信群共发布宣传信息800余条、防范提示信息3000余条，解答企业咨询100余人次。

社区工作中，群众不理解的烦事难事时常发生，陈敏深知，社区民警的履职能力和服务水平就体现在每一次处理的细节中。“我们眼里每天重复的小事，对群众来讲都是大事。”7年潜心耕耘，换来的是辖区百姓的赞誉。

她时而化身为等待帅哥的小姐姐，时而演绎深陷中奖陷阱的白领精英……她用寓教于乐的方式向大家传授防诈知识。