今年以来,高新区公安分局精准把握派出所“综窗”建设思路,汇集高效便捷服务供给,探索有效路径提质服务,聚力打造服务群众“便利店”,牵头龙虎塘、薛家、孟河三个派出所完成“综窗”建设并实体化运作。一是科学谋划,高定位推进“综窗”建设。结合“我为群众办实事”实践活动,将“综窗”建设作为“民生工程”来定位和谋划,成立工作小组,形成分局统筹组织、所队具体落实的组织体系,全面启动综窗建设。二是完善保障,高标准落实“综窗”建设。户政、车管、交通违法处理等106个高频事项逐步下沉至综合窗口,优化办事流程,简化审批环节,减少办理程序,缩短群众办事时间,助力打造3公里便民服务半径圈,让企业和群众“一窗办”“就近办”。三是民意引领,高质量提升“综窗”建设。实行窗口服务标准化管理,把综窗业务纳入民意访评,以此研判民意诉求,强化规范监督,提升服务质态。同时丰富服务内容,通过电子屏幕、宣传资料公告栏等,让办事群众实时学习各类安全防范知识,同步开展反诈骗宣传、交通安全宣传等工作。
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