11月2日，区政务服务中心出入境窗口接到刘某的求助电话，称常州市公安局民警姜涛与自己电话联系，告知其有一条从越南到哈尔滨的违法入境信息需要处理，可以帮忙转接哈尔滨太平国际机场，机场那边会告知如何处理。刘某当时很害怕，自己从未办理出入境证件，也从未出境过，怕有人冒用自己的身份出入境，不知道该如何处理，于是打电话向窗口寻求帮助。窗口民警立即将此事汇报部门负责人，负责人通过多方研判，又得知刘某曾报案被诈骗现金五千多元，并且通过刘某提供的号码联系所谓的民警姜涛，电话无法接通，判定其为诈骗电话。区政务服务中心出入境窗口提醒广大人民群众要增强自我保护意识，不要轻易将银行卡卡号、短信验证码等重要个人信息资料告知他人，遇到可疑情况和疑似诈骗电话信息时要多番查问，切勿盲目听从。