17年前，她以高学历毕业于警校，进入刑警支队物证分析；响应号召下基层后，她又扎根社区踏踏实实做了14年的“片警”……2023年，苏红英光荣获评“常州最美警察”。

苏红英，2007年硕士毕业于中国刑警学院法医系，进入常州市公安局刑警支队从事物证分析工作，不断深耕专业，经历大案小案逐渐成为大家口中的优秀“技术员”。两年后，她响应市公安局对青年民警下基层锻炼的动员，带着一腔热血来到了北大街派出所，成为了一名社区民警“小苏”。14年来，在这里，社区成了她作为技术人员的匠心与为民服务的热忱的最好结合点。

警网融合，预防警务显现成效

邮电路手机市场是我市最大的手机交易中心，有富海、龙城等6家手机商场。在今年的夏季治安行动集中清查中，北大街派出所接到群众反映线索，发现一名倒卖密码手机的二手商贩货源高度疑似为非法所得。苏红英根据这一线索，立即针对市场倒赃卖赃行为开始排摸，创新阵地管控手法，组建“警网格微信群”，将二手机回收商家纳入网格群进行阵地管控，要求回收旧手机进行报备，开辟了阵地管控和案件打击的新路子。同时，组织商会、商家、派出所在内的“多元调解室”将矛盾化解在最初。

7月以来，苏红英共组织开展调解帮助服务50余次，基本实现“矛盾纠纷不出邮电路”。同月，根据邮电路一家二手机回收商家举报线索，及时联合所内刑侦中队抓获盗窃路边店嫌疑人胡某，现场查获赃物手机1部，有效震慑犯罪分子。

心系群众，纠纷调解压降警情

今年夏季持续高温，堆放的垃圾散发出阵阵臭味，北大街派出所辖区内的街道、社区、小区联合开展环境整治，但部分居民因生活习惯受到影响，情绪激动，不肯配合，一时间，各类矛盾纠纷警情直线上升。苏红英不顾天气炎热，主动上门走访沟通，并自己拿起扫帚带头清理，和社区工作人员一同把楼道、屋外的垃圾清理干净。这样的行为，感动了曾经不理解的居民，不仅主动在小区周围做起了“清洁卫士”，还主动向“小苏”警官（注：群众对苏红英的称呼）反映并共同解决垃圾不分类等相关问题30多条，让辖区涉及垃圾清理等重复警情明显下降，群众满意度显著上升。

8月，苏红英从警情中发现“飞线充电”问题警情重新出现在了社区内，且有上升趋势，立即组织社区居委会召开会议，耐心向居民讲述发生在周边城市的飞线充电导致的火灾事故，讲解飞线充电产生危害的原因……连续3天的讲解，苏红英让居民们对飞线充电有了新的认识。截至目前，飞线充电类警情同比下降94%。

社会动员，践行新“枫桥经验”

近年来，通讯网络诈骗警情呈现高发态势。如何压降电网信诈骗案件、守护居民“钱袋子”，成为了苏红英工作的重中之重。于是，苏红英联合所里7名女警组建了“同心圆”女子警务服务队，以网格为基础、以社区为单元、以小区为要素，进一步丰富反诈宣传手段，实现反诈宣传“零死角、全覆盖”，达到“目之所及、铺天盖地”的效果。

其中，苏红英和大家利用大庙弄青年里的活动，开展夏季反诈专门行动，发放宣传手册500余份。在现场，一名群众发现苏红英所描述的刷单诈骗手段与自己当天下午收到的广告一样，当即拿出手机请教。苏红英查看后，发现这所谓的广告正是诈骗的前期引流手段，一番反诈宣讲，让该群众直接避免了财产损失。

苏红英还针对辖区治安状况复杂的特点，组建了“三五成群”为民服务小分队，根据警情和发案规律，在重点部位及重点时段，打造无缝隙巡逻防控网，全力压缩违法犯罪空间。7月，荷花池社区诈骗警情同比下降84%。

“我总希望，群众需要的时候，总能想起社区民警小苏，”苏红英说，“我们离群众有多近，群众就对我们有多亲。”她所在的北大街派出所，也将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，用好“群众路线”这一工作法宝，用自己的工作去换取群众的幸福、满意、平安。