近年来，常州市公安局经开区分局聚焦主战主防职责，树牢“预防警务、主动警务”理念，在全市试点构建特殊困难群体救助帮扶“直达快响”机制，推进联合攻坚，实现帮扶工作长治长效，让“常有众扶”传递着城市温度。

敲开百姓家门 打开群众心门

“感谢汤所长还惦记着我们，正是你们这一年来的一次次上门慰问、一次次嘘寒问暖，让我们生活才有了奔头。”今年3月初的一天，困难群众李凯握住横林派出所所长汤惠忠的手说。

春节前后，汤惠忠带上慰问品来到辖区困难群众李凯家里，看望慰问他们一家人。汤惠忠告诉记者，他第一次去李凯家还是去年3月，当时他做足了功课：70岁的李凯性情“古怪”“不好惹”，他老伴长期坐轮椅，2022年儿子被检查出肺癌，女儿因早年变故精神失常，至今没有稳定工作。尽管如此，当汤惠忠提着米、油、水果来到李凯家门口时仍吃了“闭门羹”，之后他坚持不懈地上门十多次，才敲开李凯家的大门。

十多年前，李凯因家中违建被拆除曾多次信访，后来被镇政府和派出所顺利化解，之后十年里再也没有上访过。2023年初，李凯突然再次信访，反映周边工地违规施工，导致自己“腿部溃烂”等。镇政府信访同志多次上门了解情况，均吃了“闭门羹”，汤惠忠挑下这个担子后，多次上门走访，同样被拒之门外。

“我走访他的亲戚和邻居，得知他们一家四口都符合困难帮扶条件，但是一直没有申请办理手续。”汤惠忠说，于是，他把这一情况编辑短信发送到李凯手机上，一次不回，他就发两次、三次……但是信息如同石沉大海，始终没有回音。汤惠忠仍不死心，自费购买生活用品再次上门，在吃了十多次“闭门羹”后，李凯终于缓缓打开了大门。2023年11月，在汤惠忠的努力下，李凯一家纳入困难家庭保障帮扶。

救助精准细化 打造暖心品牌

常州经开区公安分局在全市试点构建的这一特殊困难群体救助帮扶“直达快响”机制，截至目前，已排查各类潜在风险隐患5100余处，落实救助帮扶150余人，提前干预化解个人极端、民转刑、肇祸等风险苗头50余起。

“我们将特殊困难群体救助帮扶工作纳入平安建设重点项目，成立由政法委、检察院、法院、工会、党群、社会事业、社会保障、公安、关工委等部门为成员的领导小组，搭建区、镇街道、村社区‘三级’救助帮扶体系。”常州经开区党工委委员、公安分局局长褚亮介绍，他们通过建立“排查发现、风险评估、分类帮扶、疏导化解、会商会办”等工作机制，实现跨地区、跨部门协同联动。

常州经开区公安分局会同区政法和应急管理局出台《关于进一步加强特殊困难群体排查救助工作的实施意见》，明确5类救助对象、4类救助方式，规范临时困难群众分类救助帮扶工作流程，打通“受理、核查、定策、救助”快速通道，倾尽全力为特殊困难群众解决“急难愁盼”问题。

依托全局7个派出所，标准化实体运行24小时综合“常有众扶·爱心驿站”，储备方便食品、应急药箱、充电饮水、棉被衣服等救助物资。此外，在2个公交总站、2家户外劳动者驿站、8家综合市场、232个网格党群直通站打造“万家灯火守望点”，让上门求助、送站救助的困难群体只进一扇门、只填一次申请表、只提供一套材料就能及时获得帮助。

推进联合攻坚 实现长治长效

今年2月，盗窃嫌疑人小宋被取保候审后，没有收入、没有积蓄、没有住所。面对困境，救助帮扶专班积极协调为其联系一份工作，并提供晚饭，让宋某逐步回归正常生活。专班对极易引发“民转刑”“刑转命”案件的婚恋、家庭、情感、债务纠纷，充分利用“公调对接”调处、妇联“一对一”心理疏导等机制，及时消除风险隐患，2023年故意伤害、家暴警情同比分别下降75%、28.2%。

众人拾柴火焰高。常州经开区公安分局着力把求助者需求及时传递给职能部门，广泛发动辖区企业参与公益救助，为特殊困难群体提供短期就业岗位，缓解临时困境。目前已有18家企业加入“爱心同盟”。与此同时，积极协调民政部门对8名因病致贫、因病返贫、经济来源中断、基本生活暂时出现严重困难的对象落实临时救助措施，协调卫健部门为3名家庭困难的严重精神障碍患者解决治疗问题。