他曾是市公安局刑侦支队民警，多次侦破大案要案。如今，他扎根社区成为一名片警。“以前当刑警，和犯罪分子斗争，守护人民群众；现在是片警，走到老百姓中间，也是一种守护。”新闸派出所前进社区社区民警江华如是说。

53岁开始当片警

2023年底，53岁的江华由市公安局刑侦部门调往基层派出所工作，成为一名社区民警。他认真学习社区工作方法，从“零”学起，从“新”开始，走到人民群众中去帮他们解决问题。

“在基层，社区民警遇到最多的事情就是看似鸡毛蒜皮的小矛盾、小纠纷，如果不及时化解，就会给和谐社区带来隐患。警力有限，民力无穷，要想做好社区工作，关键在于处理好与居民群众的关系。”江华说。

2024年3月，居民王大姐因为漏水问题和楼上张大爷发生矛盾。之前，王大姐曾投诉过张大爷家小孩吵闹扰民，双方已心有隔阂，此次漏水事件更是如火上浇油，张大爷一直拒绝沟通。

江华多次登门调解，但双方都不肯让步。直到他有次侧面了解到，王大姐丈夫早年去世，家里比较困难，江华积极协调社区，为王大姐申请了生活补助金。他又找人帮忙，把王大姐家漏水的墙壁、天花板修缮一新。江华的努力，让王大姐感到暖心，也感动了张大爷，他接受了批评。功夫不负有心人，在江华和社区工作人员的耐心协调下，双方终于握手言和，化解了矛盾。

短短一年，江华和辖区群众的感情，一点一点建立了起来。现在，大家都亲切地叫他“老江”。

辖区电诈警情同比下降80%

前进社区是新闸地段的老社区，老年人比较多，他们是电信网络诈骗受害比例较高的群体。身为社区民警，江华深感自己责任重大，他扛起了社区反诈宣防的大旗，经常放弃休息，利用中午、晚上的时间，上门走访，发放宣传单，同时用最接地气的语言为老人、学生等易受骗群体详细讲解反诈知识，筑牢群众防范意识墙。

2024年5月15日中午，江华出警刚刚回所，正准备吃午饭。这时，他听到所里反诈预警电话正是打给社区居民小石的，于是立即放下碗筷，火速赶往了小石的居住地。此时急于“投资”的小石早已被诈骗分子蛊惑，对所里的劝阻电话和江华的上门劝导，都十分不耐烦，拒绝接受反诈宣传，也不愿意透露转账的具体信息。

情急之下，江华只能以手机没电需要打电话为由，“借用”了小石正在操作转账的手机，并以办理“撤销诈骗预警”手续的理由将小石带到了派出所，一路都没再给他转账的机会。在所里，他给小石讲解了一个个真实的案例，耐心劝导。小石终于意识到自己中了骗子的圈套：“江叔叔，谢谢您保住了我的创业基金，谢谢您！”

江华的朋友圈里，发布的不仅是一条条反诈宣传、知识讲解，每条动态还都附带着他独特的“再创作”。“首先自己要理解、吃透内容，才能让群众更容易接受。”每次转发反诈信息，他都先归纳总结，将重点反诈知识凝练成口语化要点，这样就算大家没时间点开链接，看见他总结的话，也能大致了解反诈知识。

在他的不懈努力下，2024年，前进社区电信网络诈骗同比下降超过80%，有力维护了人民群众的财产安全。

带着问题清单下社区

在社区工作中，江华始终坚持“带着问题清单下社区”，找准辖区问题和弱项，想办法、觅帮手。

去年4月初，多位居民打电话向江华反映，小区在更换物业公司过程中，原物业公司以费用未结清为由，一直不肯撤走，导致新聘请物业公司不能正常进驻，双方矛盾频发。了解情况后，江华立即组织业委会和新老物业公司三方进行沟通，面对面耐心倾听想法，经过长达3个多礼拜的调解，终于达成协议，顺利完成了新老物业公司交替工作，及时将矛盾化解在萌芽状态。

去年10月到11月期间，他在走访小区时了解到多个老旧小区存在“飞线充电”情况，存在消防安全隐患。在主动对接街道，联系多部门召开联席会议后，江华成立了一支集社区干部、网格员、积极分子在内的10余人志愿者队伍，挨家挨户上门普及“飞线充电”的安全隐患，成功劝说和清理了50余条“飞线”。