从破解停车难题到保障运输畅通，从提升通行效率到优化交管服务，今年以来，江苏省常州市公安局交警支队金坛大队以服务企业、保障民生为着力点，创新实施“一企一策”精准服务机制，助力经济高质量发展，让企业员工真切感受到“服务在身边”。

精准施策解难题

今年以来，金坛交警大队坚持“企业需求就是行动号令”的工作理念，实行“三级联动”走访机制。大队领导班子成员带头包联重点企业，业务骨干警力担任“警企服务专员”，通过定期走访、专项调研、即时沟通的全方位联络方式，全面掌握企业在交通运输、物流配送等方面遇到的困难。

针对企业反映的问题，金坛交警大队创新建立“问题清单+责任清单+时限清单”管理模式，抽调秩序、车管、法制等业务骨干组建服务专版，实行“一问题一专班”跟踪服务机制，逐条分析、精准归口，明确责任部门和解决时限，确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。

“金坛交警大队的定制化服务既专业又贴心，不仅优化了厂区周边交通组织，更解决了我们货运车辆停放、大件运输等实际困难。”全国人大代表、中创新航科技集团股份有限公司董事长刘静瑜表示。

“我们坚持‘企业发展到哪里，交管服务就跟进到哪里’的理念，切实为企业解忧排难。”金坛交警大队大队长黎爱华介绍，针对企业集中反映的货运车辆停放难题，大队主动对接常州经济开发区管理委员会，盘活闲置地块，建成3万平方米的货运车辆周转停车场，增设100余个夜间专用停车位，同步完善照明等配套设施。大队还建立了重点企业大件运输“一对一”护航机制，今年以来已保障超限设备安全运输12批次。

科学改造见实效

为进一步优化交通组织，金坛交警大队创新实施“一企一档”精准服务模式，根据企业的产业属性、员工规模等要素，量身定制交通优化方案。今年以来，大队帮助物流企业优化货运通道6条，设置临时装卸区8处，新增交通标志32块，协调开放共享停车位200余个。针对劳动密集型企业，大队实施“高峰勤务”机制，在18个重点厂区完成“微循环”改造，新增信号灯控路口5处，优化信号灯配时方案12个，设置员工接送专区26处。

黎爱华告诉记者，这种“量体裁衣”式的科学改造，让辖区重点企业周边道路通行效率提升35%，违法停车投诉量下降62%，企业物流成本平均降低15%。

今年2月，金坛交警大队东城中队结合辖区一家智能装备公司员工的出行需求，协调新增电动自行车充电桩40个、共享单车停放点5处，调整了公司周边快速路辅道的交通组织。“交警的精准服务让我们真切感受到了营商环境的不断优化。”该公司负责人感慨道。

记者了解到，金坛交警大队直溪中队为辖区一家新能源科技企业定制了“交通安全提升套餐”，安装智能预警系统3套，增设交通安全设施15处；尧塘交警中队在辖区一家通信科技企业周边新增停车位80个，优化信号灯配时方案，早高峰道路通行效率明显提升。

柔性执法暖人心

今年以来，金坛交警大队坚持管理与服务并重，传递执法温度，进一步优化营商环境。他们深入推进公安交管便民利企改革，将服务窗口前移到企业，在大型企业、园区设立“流动车管所”或服务点，定期上门为员工办理补换领驾驶证、车辆年检预约、交通违法处理等业务，提供延时服务、预约服务，累计开展上门服务30余次，惠及员工近万人次。大队还在各企业推广使用“交管12123”App，引导企业通过“绿色通道”批量处理车辆业务。

同时，金坛交警大队推行柔性执法，对轻微交通违法行为实行“首违不罚”举措，以教育引导为主。大队还建立重点运输企业“红黑榜”和风险预警机制，定期组织“交通安全进企业”宣传活动，结合交通事故典型案例，向员工开展警示教育和安全驾驶培训，进一步提升企业员工的安全守法文明出行意识。

金坛交警大队还推出了轻微交通事故线上快处、交通事故处理“非必要不扣车”、交通违法处理杜绝“乱扣车”等措施，实现了执法效果和群众评价“双提升”的成效。

“这种‘教育为先、服务为本、执法有度’的模式，赢得了企业员工的理解和认同，营造了更加和谐的警企关系。企业在享受便利的同时，也增添了安全发展的底气。”辖区一家企业的董事长说。

“下一步，我们将持续深化警企联动机制，立足职能、靠前服务，进一步畅通企业诉求反馈渠道，以更实的举措、更优的服务当好企业发展‘护航员’，为金坛区经济高质量发展贡献交警力量。”黎爱华表示。