清晨六点，常州市公安局经开区分局横山桥派出所的办公室里，杨洪祥已经对着一摞电诈案件卷宗皱起了眉头。这位被同事称为“爱琢磨”的派出所所长，总爱把“办法总比困难多”挂在嘴边。从警多年，他始终保持着对基层警务工作的敏锐洞察，用一个个充满智慧的“金点子”，在防范风险、化解矛盾、服务群众的主防阵地上，书写着属于自己的精彩篇章。

研发小程序：让反诈宣传“活”起来

2024年春天，接连不断的电诈案件，让杨洪祥如坐针毡。尽管民警们每日奔走街巷宣传反诈知识，但群众“左耳进右耳出”，受骗事件仍屡见不鲜。“必须让反诈宣传真正走进群众心里！”杨洪祥暗下决心，一头扎进了创新反诈宣传的探索中。

在派出所编撰的《小心有诈反诈宣传手册（第一季）》基础上，杨洪祥又带领民警将“小心有诈”小程序与常州市基础工作平台实有人口数据打通。系统每日自动更新宣防人员信息，配合警务通、社区平板移动APP，实现“数据跑腿”代替警力消耗。以反诈宣传为小切口，创新实有人口“逐人见面”管理模式，既筑牢反诈防线，又蹚出一条科技赋能的基层治理新路，让反诈工作与基层管控同频共振。

“小心有诈”小程序使用以来，派出所根据小程序相关数据，精准锁定低注册小区、高频诈骗类型和易受骗人群，小程序更在全市公安科技创新大赛获三等奖。

攻坚老小区：让社区治理“精”起来

人员流动频繁、警情高发的横麓雅居小区，曾是横山桥治理的“硬骨头”。民警杨洪祥接手后，没有盲目行动，而是扎根小区“摸底数”——白天与居民拉家常，夜晚梳理物业数据，办公室白板贴满人员分布图。

面对单靠警力难以破解的困局，经开区分局首个警网融合治理调度中心在横山桥派出所发挥了关键作用。杨洪祥牵头社区、物业召开十余次协调会，组建15人攻坚专班，依托“网格化+动态巡查”模式，将小区划分为15个责任区，采用“错时工作法”精准排查。

治理中，杨洪祥巧用“土办法”：比对物业办卡数据与电表使用情况，揪出86名“难见户”和23户空挂户；发动热心居民组建“邻里守望”微信群，拓宽矛盾感知渠道；为风险人员建立“一人一档”，主动上门疏导问题少年，联动学校与心理咨询师助其回归正轨。部门联动机制与创新举措双管齐下，横麓雅居小区实现蝶变。

畅通电话线：让矛盾化解“顺”起来

在梳理110接处警数据时，杨洪祥发现一个现象：辖区内情感纠纷、邻里矛盾等非紧急警情占比高达60%，许多群众拨打110只是为了倾诉情绪。“这些看似琐碎的‘小事’，实则是基层治理的‘大事’，如果缺乏专业疏导，很容易升级为治安隐患。”为此，他大胆提出在市局接报案系统的基础上，自主研发升级“智慧话务系统”“来访管理系统”，通过相关数据比对，落实来访事项数字化管理，依托分局“指令舱”分流派发、审核审批、闭环管理，实现来访事项全流程可查阅、可回溯、可监督、可统计。

“叮铃铃……”智能话务系统的铃声响起，电话那头的女士哽咽着倾诉丈夫长期酗酒晚归，两人频繁争吵，“我真的不想活了……”民警一边轻声安抚，一边在系统中快速勾选“情感纠纷”“轻生倾向”标签。杨洪祥接到预警后，立即启动“警情联动”机制：社区民警半小时内上门走访，心理咨询师同步介入疏导，最终成功化解了这场婚姻危机。

数据显示，系统运行一年来，共接听群众咨询反馈电话1137个，其中40%属于“情绪宣泄型”诉求。通过专业疏导，累计形成来电档案18617份、接待来访2571人次、交办366条指令任务。

“很多时候，群众需要的不仅是解决方案，更是被理解的温度。”杨洪祥常说，智能话务系统不是简单的“传声筒”，而是连接警民的“情感纽带”。这串号码的背后，是杨洪祥对基层治理的深刻洞察——真正的“主防”，不仅要防风险，更要暖民心。

从反诈小程序到智能话务系统，从社区网格到警情热线，杨洪祥用一个个“爱琢磨”的创新实践，勾勒出新时代基层警务的“主防”轮廓。这位永远在“找问题、想办法”的派出所所长，正带着他的“解题智慧”，在守护平安的道路上坚定前行，让每一个创新举措成为照亮基层治理的温暖光芒。