她是单位同事眼中事事靠谱的“大管家”，她是反诈预警中火眼金睛的“侦察兵”，她是群众心中值得信赖的“贴心人”。从勤务报表到巡逻防控，从反诈劝阻到应急施援，她以坚韧与细腻、柔情与真心，在派出所平凡的岗位上，演绎着多重角色的不凡担当。她就是天宁公安分局雕庄派出所民警蒋玥

做反诈前线的“预警员” 让风险隐患止于未发

面对电信网络诈骗的高发态势，蒋玥始终把“防”字摆在前头。她发挥亲和力强的优势，把生硬的法条转化为群众听得懂、记得住的家常话，一次次把反诈知识送到群众家门口。在预警劝阻工作中，她更是凭着一股“较真”的劲头，不轻信、不放弃，从蛛丝马迹中识破伪装，把反诈工作做深做实。

7月21日，一名群众因被监测到涉诈风险，来到派出所接受反诈宣传。蒋玥按惯例要检查手机中的涉诈APP并协助删除。当事人拿出一部手机，屏幕布满裂纹、边角摔伤痕迹明显，桌面上也没几个应用。刑侦技术出身的她不动声色继续检查，发现手机里竟没有属于该人年龄段特征的抖音、滴滴出行、支付宝等App；再翻看微信转账记录，上一笔交易还停留在三个月前。种种迹象让她更加确信，这不是当事人的常用机。面对询问，当事人一开始矢口否认，她也不着急，一条一条摆事实、讲道理，反复说明不是要窥探隐私，而是真担心他上当受骗。经过她耐心沟通，当事人终于松了口，承认这是一部备用机，并打电话让家人送来真正使用的手机。蒋玥逐一排查后，果然发现了涉诈APP，当场帮其卸载并详细讲解了诈骗套路和防范要点，及时帮群众排除了涉诈隐患。

做心灵渡口的“摆渡人” 用温情点亮希望之光

内勤岗位大多在幕后，但蒋玥的心始终系在群众安危上。遇到群众有难处、绕进了死胡同，她总愿意多听一句、多陪一会儿。她常说，很多时候人在情绪低谷里，缺的不是大道理，而是安静的陪伴和共情的懂得，以及恰到好处的行动支撑。凭着这份共情和耐心，仅7月，她就帮助两名“情绪极端”群众走出了阴霾。

7月1日傍晚，所里接到一名男子的电话报警，称女友独自一人在家，情绪激动，反复说“压力太大”“撑不下去了”，有轻生念头。蒋玥一听，立刻放下手头的工作，第一时间赶往现场。至现场后，所幸当事人未发生过激行为。蒋玥见女子蹲在地上，便也走过去挨着她一起蹲了下来，轻声问她最近是不是遇到了什么难事。从工作上的委屈讲到生活中的压力，她像“大姐姐”一样，分享了自己面对低谷时的经历和感受。温柔的语句，像一只温暖的手，慢慢抚平了女子心里的褶皱。女子的情绪渐渐平复，但蒋玥还是不放心她一个人待在家里，征得同意后，把她带回了派出所。在值班室里，蒋玥又耐心地和她聊了两个多小时，从家长里短到未来规划，一点一滴帮她重建面对生活的信心。直到确认女子情绪完全平稳、状态恢复正常，蒋玥才放下心来，将女子交到其男友手中，由男友陪同安全回家。

做巡逻防控的“排查兵” 以艰辛守护群众安全

台风来临前，所里全面启动防台准备工作，蒋玥主动请缨深入辖区开展隐患排查。她走街串巷，从小区楼栋的高空悬挂物到沿街商铺的店招店牌，从低洼路段的排水口到沿河岸边的停泊船只，松动的设施当场督促物业抓紧加固，高空杂物及时协调清理，停泊船只逐一拉紧缆绳、固定船具，确保不留死角、不留隐患。排查过程中还发现一块大型户外广告牌已经被风吹得松动倾斜、摇摇欲坠，她二话不说，招呼同事一起上前合力扶起，弱小的身躯在台风的肆虐下显得格外单薄，但最终看到广告牌被加固牢靠，直到确认纹丝不动才放心离开。走访居民时，她还不忘面对面科普避险常识，提醒大家收好阳台的花盆杂物、台风天尽量减少外出、有困难随时联系派出所。她的身影，是辖区群众最安心的“坐标”。